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リフォームの流れ

1.お申込み
お電話・ファックス・Eメールでご相談・お問合せください。


2.お客様のご家族同席で、要望をお聞きします。
現状の住まいのどこに、どの様な不満を感じているか、お客さまが将来をも見据えた、理想とする暮らしのすべてを、出し惜しみなくお話しください。


3.住まいの現状調査
お客様のご要望と現地調査を元に最善の企画作りを致します。


4.企画(プラン)の確認
現地調査と相談内容を元に、分かり易く説明し、ご要望に添えるかどうかの確認して、最終プランを再提出致します。尚、見積の必要な場合は、申し出て下さい。
ご依頼のない場合は提出致しません。


5.お見積の提出
最終プランに基づいて見積書を提出します。
図面や仕様書を元に説明後、正式に見積書をご提出致します。


6.仕様書の再確認
最終プランに基づき、使用材の色・デザインなどの詳細の打ち合わせ


7.正式契約
最終プラン・仕様書・見積書・保証内容の説明に基づき契約。


8.着工
着工前のご近所へのご挨拶も行います。
工程表に基づき、施工者が責任をもって工事を行います。
工事中も進捗状況をご確認ください。


9.完成引渡し
工事が完成したら、お客様にも立ち会っていただき、契約どおりに工事が完了しているかどうかを最終チェックを行い、設備器機の取り扱いの説明をして、保証書を添付してお客様に引き渡します。


10.アフターフォロー
お引き渡した工事には保証書を発行します。
また、「お客様の声」を募集しております。
コメントを頂くことにより、品質・工事内容の向上に役立たせて頂きます。

弊社のお約束
訪問営業やしつこい勧誘などは一切致しません。

弊社の担当者がお客様に対し、不愉快な想い、また勧誘的な発言行動があった場合は、遠慮なく担当者に言ってください。問答無用で、即撤退します。

企画作りがお客様にとって、必要か必要でないか担当者がお聞きしますので、明確にイエスかノーかお答えください。必要でない場合は、無理にお届けすることはいたしません。

プランにご不満がある場合は遠慮なく申し出てください。
弊社では、お客様の満足度を何よりも最優先しています。
けして、プランに対しても無理押しは致しません。

先にお渡しするのは、図面・仕様書それに基づき充分ご説明をし、納得して頂いた後、見積書を提出致します。
ご予算に応じてコスト低減対策は致しますが、4桁以上の値引きは一切いたしません。

理由、
弊社では見積時に値引きした単価計上です。

見積計上をした予算範囲内で、色デザインなどはお好みに合わせ、充分ご相談に応じます。

契約書と同時に請負契約約款を発行致します。
完成後にお渡しする瑕疵保証基準書・保証内容などの御説明を致します。

日程表の提出を致します。
社内中間検査を致します。
検査には弊社の社長同席します。

立会い完了検査(お客様・担当者・弊社社長)
工事完了・引渡し書発行、保証書、瑕疵保証基準書を発行致します。

引き渡し後、、不具合が生じた場合、ご連絡下さい。
最長でも一週間以内には、お伺い致します。

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※すぐにつながらない場合は、恐れ入りますが、再度おかけ直しください。

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